Privacy Policy

Waarom we uw spelersgegevens verwerken

Het doel van dit Privacybeleid is u te informeren over de methoden en doeleinden waarvoor uw persoonlijke spelersgegevens ("de Spelersgegevens") worden verwerkt, en u te informeren over de rechten die u heeft met betrekking tot de verwerking. Door dit Privacybeleid te accepteren, stemt u ermee in dat u het gebruik van uw persoonlijke informatie zoals uiteengezet in dit beleid begrijpt en accepteert. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit Privacybeleid, gebruik dan de Website niet en verstrek ons uw persoonlijke informatie niet. Dit Privacybeleid dient te worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden.

De Operator kan periodiek wijzigingen aanbrengen in dit Privacybeleid en zal u op de hoogte stellen van deze wijzigingen door de gewijzigde voorwaarden op de Website te plaatsen. De Operator kan u ook persoonlijk informeren over eventuele belangrijke wijzigingen in dit Privacybeleid. U wordt aangemoedigd om dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen voor actuele informatie over de verwerking van Spelersgegevens.

Persoonlijke gegevens stellen de Operator in staat de speler te identificeren. Wanneer u een account aanmaakt op de Website, wordt u gevraagd uw persoonlijke informatie in te dienen (uw naam, geboortedatum, e-mailadres, enz.), en wanneer u ervoor kiest een storting of opname te doen, wordt u gevraagd uw financiële informatie in te dienen (rekening- en debet- of creditcardgegevens). Wij kunnen aanvullende documenten opvragen, zoals een kopie van uw identiteitsbewijs, paspoort, rijbewijs, creditcard en bewijs van adres om uw identiteit te verifiëren. Vanaf een bepaalde transactieomvang zijn wij ook verplicht een bevestiging van uw bronnen van inkomsten te verkrijgen.

Door in te loggen op de gamesite geeft u ons toestemming om informatie over uw locatie te verzamelen en op te slaan. Dit is nodig om ervoor te zorgen dat u niet speelt vanuit een beperkt land. Een land is beperkt als gokken in dat land wettelijk verboden is of een lokale vergunning vereist.

Wij verwerken uw Spelersgegevens alleen wanneer wij daar een wettelijke basis voor hebben. De verwerking kan gebaseerd zijn op uw toestemming, op het nakomen van een contract tussen ons en u, op het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of op het vervullen van ons legitiem belang. Als u weigert uw Spelersgegevens aan ons te verstrekken, zijn wij niet in staat u de dienst of delen van de dienst te leveren.

Wij verkrijgen uw toestemming voor bepaalde verwerkingsactiviteiten tijdens het registratieproces, waarbij u actief instemt met de verwerking door een vakje aan te vinken of impliciet wanneer u een storting doet. De uitvoering van een contract vereist bijvoorbeeld dat wij uw rekening- en debet- of creditcardgegevens verwerken wanneer u zich registreert als speler met echt geld of wanneer u een storting of opname wil doen.

In sommige gevallen verwerken wij uw persoonlijke gegevens om onze legitieme belangen te vervullen. Dergelijke legitieme belangen bestaan uit het beschermen van ons en andere gebruikers van de Website tegen fraude, waaronder het gebruik van gestolen creditcards, of andere frauduleuze of criminele activiteiten (inclusief terugboekingen of andere omkeringen van een betaling). Om dit belang te vervullen, kunnen wij uw gegevens vergelijken met en Spelersgegevens delen met andere online goksites, banken, creditcardmaatschappijen en andere fraudepreventiebureaus. Wij hebben ook een legitiem belang bij het onderhouden en verbeteren van klantrelaties en onze service en het mogelijk maken van efficiënte marketing. Om dit belang te vervullen, kunnen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om met u te communiceren, u te informeren over wijzigingen op de Website en, indien niet anders door u verzocht, promotionele aanbiedingen te sturen met betrekking tot gokken op de Website. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook verwerken voor statistische doeleinden of om onderzoek uit te voeren.

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook verwerken om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Anti-witwasregelgeving vereist bijvoorbeeld dat alle financiële instellingen persoonlijke gegevens verzamelen en registreren om de identiteit van een speler te bevestigen en om verdachte transacties te melden. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook verwerken ter ondersteuning en bevordering van Verantwoord Gokken en ter voorkoming van gokgerelateerde schade en verslaving en gokken door minderjarigen.

Hoe spelersgegevens worden verzameld

Wij verzamelen uw Spelersgegevens voornamelijk vanaf het moment dat u een account aanmaakt (naam, geslacht, adres, e-mail, telefoonnummer, geboortedatum en informatie over uw voorkeursmunt).

Uw financiële informatie wordt verzameld via een beveiligde server (SSL) voor uw registratie als speler met echt geld. Aanvullende documenten, indien nodig, worden geüpload via uw spelersaccount.

Om frauduleuze of criminele activiteiten te voorkomen, kunnen wij ook de financiële informatie van de speler verzamelen van andere online goksites, banken, creditcardmaatschappijen en andere fraudepreventiebureaus.

Wij kunnen ook correspondentiegegevens verzamelen, of dit nu via de Website, e-mail, telefoon of andere middelen is.

Gegevensbewaring

Wij bewaren de persoonlijke gegevens voor de periode die nodig is om de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is. Wij kunnen ook noodzakelijke persoonlijke gegevens bewaren om geschillen te beslechten, onze Algemene Voorwaarden af te dwingen en te voldoen aan technische en wettelijke vereisten en beperkingen met betrekking tot de beveiliging, integriteit en werking van de Website en onze service.

Over het algemeen worden uw persoonlijke gegevens bewaard gedurende minimaal de duur van onze relatie, en zoals vereist door de vergunningsautoriteit.

Gegevensdeling

Wij kunnen uw gegevens delen met bepaalde derden, waaronder wetshandhavingsinstanties, onze serviceproviders en onze gelieerde ondernemingen – maar alleen in overeenstemming met dit beleid:

  1. Serviceproviders en zakelijke partners: Wij kunnen geselecteerde externe bedrijven en personen inschakelen om diensten te verlenen die aanvullend zijn op onze eigen diensten (bijv. hosting- en servercollocatiediensten, gegevensanalysediensten, marketingbureaus en advertentiediensten en -tools, gegevens- en cyberbeveiligingsdiensten, fraudedetectie- en -preventiediensten, betalingsverwerkingsdiensten, gebruikersbetrokkenheidsdiensten, e-maildistributie en monitoringdiensten, sessie-opname, toegangsdiensten op afstand en onze zakelijke, juridische, financiële en privacyadviseurs) (gezamenlijk "Serviceproviders"). Deze Serviceproviders kunnen toegang hebben tot uw Persoonlijke Gegevens, afhankelijk van hun specifieke rollen en doeleinden bij het faciliteren en aanvullen van onze Diensten, en mogen deze alleen voor dergelijke doeleinden gebruiken. Wij blijven verantwoordelijk en aansprakelijk voor elke Persoonlijke Gegevensverwerking die door Serviceproviders namens ons wordt uitgevoerd, met uitzondering van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.
  2. Wettelijke openbaarmakingen: Wij kunnen bepaalde Persoonlijke Gegevens openbaar maken of overheids- en wetshandhavingsfunctionarissen toegang verlenen, als reactie op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of gerechtelijk bevel (of vergelijkbare vereiste), of in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief voor nationale veiligheidsdoeleinden. Dergelijke openbaarmaking of toegang kan plaatsvinden met of zonder kennisgeving aan u, als wij in goed vertrouwen geloven dat wij wettelijk verplicht zijn dit te doen, of dat openbaarmaking passend is in verband met inspanningen om werkelijke of vermoedelijke illegale activiteiten, fraude of ander wangedrag te onderzoeken, te voorkomen of maatregelen te nemen.
  3. Bescherming van rechten en veiligheid: Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens met anderen delen, met of zonder kennisgeving aan u, als wij in goed vertrouwen geloven dat dit zal helpen de rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid van dicespin, een van onze gebruikers of leden van het grote publiek te beschermen.
  4. Onze dochterondernemingen en gelieerde bedrijven: Wij kunnen Persoonlijke Gegevens intern delen binnen onze zustercasino's, voor de doeleinden die in dit Beleid worden beschreven. Daarnaast kunnen wij Persoonlijke Gegevens delen in geval van een verandering van zeggenschap, inclusief door middel van fusie, overname of aankoop van vrijwel al onze activa, met de betrokken partijen. Als wij geloven dat een dergelijke verandering van zeggenschap uw Persoonlijke Gegevens wezenlijk kan beïnvloeden, zullen wij u via e-mail en/of een prominente kennisgeving op onze Diensten informeren over dit evenement en de keuzes die u mogelijk heeft.

Wij kunnen uw Persoonlijke Gegevens op aanvullende manieren delen, op grond van uw uitdrukkelijke goedkeuring, of als wij wettelijk verplicht zijn dit te doen, of als wij dergelijke gegevens niet-persoonlijk en anoniem hebben gemaakt. Wij kunnen niet-persoonlijke gegevens naar eigen goeddunken overdragen, delen of anderszins gebruiken zonder dat verdere goedkeuring nodig is.

Marketing en reclame

Wij kunnen informatie delen met advertentiepartners om u een promotiecommunicatie te sturen of om u aangepaste inhoud te tonen met betrekking tot onze Websites, evenals andere producten, diensten, websites en applicaties die verband houden met bedrijven binnen de Groep of de zakelijke partners en gelieerde ondernemingen van de Groep (samen de "Marketingpartners"), waarvan wij geloven dat ze u kunnen interesseren.

Wij kunnen ook informatie delen en openbaar maken aan onze Marketingpartners met het doel u verschillende marketingaanbiedingen te bieden, waarvan wij of onze Marketingpartners geloven dat ze relevant voor u zijn. Onze Marketingpartners kunnen deze informatie gebruiken voor verschillende marketingtechnieken, zoals directe e-mail, post, sms en telefonische marketingdoeleinden.

Wij sturen u alleen marketingcommunicatie als u toestemming heeft gegeven om dergelijke communicatie te ontvangen. U kunt op elk moment besluiten geen verdere marketingaanbiedingen van ons of onze zakelijke partners te ontvangen door contact met ons op te nemen of de links in de relevante communicatie te volgen om u af te melden. Houd er rekening mee dat zelfs als u zich afmeldt voor onze marketingmailinglijst, wij u mogelijk servicegebonden updates en meldingen blijven sturen.

Beveiligingsmaatregelen

De Operator streeft ernaar strikte beveiligingsmaatregelen te handhaven op de Website en de bijbehorende sites, zodat er geen ongeautoriseerd gebruik, verlies en/of wijziging van gegevens kan plaatsvinden voor Speler- en Spelersaccountgegevens.

Financiële informatie zoals credit- of debetkaartgegevens worden niet opgeslagen op de Website, en alle credit- en debetkaartransacties worden opgeslagen ten behoeve van de verwerking van betalingen door een gecertificeerde betalingsdienstaanbieder naar uw keuze.

Het Spelersaccount is alleen toegankelijk met een unieke gebruikersnaam en wachtwoord, een storting doen of met de functie "doorgaan met spelen". Elk wachtwoord wordt alleen in versleutelde vorm opgeslagen op de Website.

Als u meer informatie nodig heeft, neem dan contact met ons op via onze klantenservice.

Andere gelinkte websites

Wanneer er een link van de Website naar een andere relevante site is, is dit Privacybeleid niet van toepassing zodra u deze site verlaat.

Wanneer u casino- of gokspellen speelt, is het privacybeleid van de spelenprovider ook van toepassing.

Uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonlijke gegevens

U heeft te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor directe marketing.

Voor zover de verwerking van uw persoonlijke gegevens gebaseerd is op een legitiem belang van ons of een derde partij, heeft u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking op gronden die verband houden met uw specifieke situatie. Wanneer u gebruik maakt van uw recht om bezwaar te maken, dient u de specifieke situatie te definiëren op basis waarvan u bezwaar maakt tegen de gegevensverwerking.

U heeft te allen tijde het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor gokken. Door dit te doen, instrueert u ons uw account te sluiten, waardoor u effectief geen toegang meer heeft tot uw account. Wij zullen uw gegevens bewaren voor zover vereist door de vergunningsautoriteiten.

U kunt gebruik maken van uw recht om bezwaar te maken tegen de verwerking door het verzoek te richten aan onze Klantenservice.

Uw overige rechten

U heeft altijd het recht uw toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens in te trekken.

U heeft het recht informatie te verkrijgen over de voor verwerking verzamelde persoonlijke gegevens en het recht een kopie van dergelijke gegevens te verkrijgen. U heeft ook het recht om onjuiste, verouderde, onnodige of strijdige persoonlijke gegevens te laten corrigeren of verwijderen.

U heeft ook het recht ons te verzoeken de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer u wacht op onze reactie op uw verzoek om toegang of verwijdering.

U heeft het recht de persoonlijke gegevens over u, die u aan ons heeft verstrekt, te ontvangen in een machineleesbaar formaat, en het recht om die gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke. U kunt uw gegevens afdrukken door in te loggen op uw spelersaccount en deze af te drukken vanuit uw profielpagina.

Als u meer vragen heeft over uw rechten, neem dan contact op met onze Klantenservice.

Als u vermoedt dat wij de toepasselijke gegevensbeschermingsregelgeving niet naleven, heeft u het recht een klacht in te dienen bij een bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Wij kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken, dus bekijk het regelmatig.

Cookiebeleid

Inleiding

dicespin gebruikt cookies om gebruikers een betere en meer gepersonaliseerde service te bieden. Dit helpt ons u een goede ervaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en stelt ons ook in staat onze site te verbeteren.

Wat is een Cookie?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden verzonden naar en opgeslagen op uw computer, smartphone of ander apparaat wanneer u een website of applicatie bezoekt. Cookies worden vervolgens teruggestuurd naar de oorspronkelijke website bij elk volgend bezoek of naar een andere website die die cookie herkent. De informatie die in een cookie is opgeslagen, kan betrekking hebben op uw surfgedrag of kan een uniek identificatienummer bevatten waarmee de website u bij terugkerende bezoeken kan herkennen.

Gebruik van Cookies op de Website

Cookies kunnen op verschillende manieren nuttig zijn, zoals door u in staat te stellen efficiënt tussen webpagina's te navigeren, uw surfvoorkeuren te onthouden, te meten hoe u de website gebruikt zodat wij ervoor kunnen zorgen dat deze aan uw behoeften voldoet, en in het algemeen uw surfervaring te verbeteren. Cookies helpen ook door ervoor te zorgen dat inhoud en advertenties die u op een website ziet, beter aansluiten bij uw voorkeuren.

Het gebruik van cookies door dicespin op de Website valt in de volgende categorieën:

Waar links op de Website naar websites van derden worden verstrekt, is het belangrijk te onthouden dat die websites hun eigen cookies en privacybeleid hebben die van toepassing zijn op alle informatie die u mogelijk indient. Als u besluit gebruik te maken van gelinkte websites van derden, lees dan hun cookies- en privacybeleid voordat u dit doet.

Cookies beheren

Als u cookies die al op uw computer zijn opgeslagen wilt verwijderen of de cookies wilt stoppen die uw surfpatronen op de Website bijhouden, kunt u dit doen door uw bestaande cookies te verwijderen en/of de privacyinstellingen van uw browser te wijzigen (het proces dat u volgt, verschilt per browser).

Houd er rekening mee dat het verwijderen van onze cookies of het uitschakelen van onze toekomstige cookies betekent dat u mogelijk geen toegang kunt krijgen tot bepaalde gebieden of functies van de Website. Als uw browser bijvoorbeeld is ingesteld om 'sessie'-cookies uit te schakelen, kunt u niet inloggen op uw dicespin-account.

Details over hoe dicespin uw privacy beschermt zijn uiteengezet in onze Algemene Voorwaarden.

Cookies uitschakelen via uw webbrowser

De meeste webbrowsers bieden u algemene informatie over cookies, stellen u in staat te zien welke cookies op uw apparaat zijn opgeslagen, u toe te staan ze allemaal of afzonderlijk te verwijderen, en stellen u in staat cookies te blokkeren of toe te staan voor alle websites of afzonderlijk geselecteerde websites. Normaal gesproken kunt u ook cookies van derden afzonderlijk uitschakelen. Houd er rekening mee dat de instellingen die door een browser of apparaat worden aangeboden, vaak alleen van toepassing zijn op die specifieke browser of dat specifieke apparaat.

Informatie over cookies is gewoonlijk te vinden in de Help-sectie van de webbrowser. Hieronder staan enkele links naar veelgebruikte webbrowsers:

Wijzigingen in dit cookiebeleid

Wij kunnen van tijd tot tijd dit cookiebeleid wijzigen of bijwerken. Alle wijzigingen in dit cookiebeleid worden gepubliceerd op deze pagina van de Website. Elke wijziging wordt van kracht bij publicatie. Wij raden u aan dit cookiebeleid regelmatig opnieuw te bezoeken en te lezen om ervoor te zorgen dat u op de hoogte bent van de huidige voorwaarden.